Gràcies per la seva consulta.
Lamento els problemes que està experimentant el seu client.
Tots els nostres productes tenen una garantia de tres anys, excepte les peces de recanvi i els accessoris, que tenen una garantia d'un any.
Si el producte del seu client està en garantia, haurà de posar-se en contacte amb un dels nostres distribuïdors a través del següent enllaç:
http://www.thetford-europe.com/dealers-service-centres/
Ells presentaran per vostè una reclamació pel producte o peça que necessiti.
En el següent enllaç trobarà informació detallada sobre la garantia:
http://www.thetford-europe.com/service/warranty/
Li aconsellem que es posi en contacte amb un centre de servei de Thetford per a assegurar-se de rebre un diagnòstic correcte del seu problema i descartar qualsevol factor extern que pugui estar causant la fallada de l'aparell.
Gràcies per posar-se en contacte amb Thetford.
Salutacions cordials,
Customer Service Team
|
|
|
